Я хочу впровадити CRM-систему https://manufacture.dbai.company/ для обслуговування клієнтів у своєму бізнесі і шукаю корисні поради. Які функції CRM-системи найбільш важливі для ефективної роботи з клієнтами? Я чув, що автоматизація процесів може значно полегшити роботу, але не знаю, які саме функції краще обрати.
Може бути корисним інтеграція з іншими системами, але я не впевнений, чи це обов'язково. Яким чином CRM-система може допомогти в організації комунікацій з клієнтами та аналізі їх потреб? Буду вдячний за поради, як вибрати правильну CRM-систему для мого бізнесу.